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マインドフロー：STEP３「行動」誰からも反応が無い…と落ち込んでしまう方に
▽こちらの続き
STEP２「興味」なんだかこの人、気になる！と思われるために
STEP3の「行動」について書きたいと思います。
メルマガや公式LINEの登録が増えない
問い合わせも入らない…
という方がここになります。
どういう状態かというと
動機がない
ってこと・・・・です。
日々、毎日のことで忙しいし
新しいことを始めるのってエネルギーが要るし
何かするのって…
面倒くさいものなのです。
ただ登録するだけじゃない！？
って思うかもしれませんが
総務省統計局の『令和３年社会生活基本調査結果』によると、
社会人で、今も勉強し続けている人は
たったの４％しか居ないそうです。
残りの９６％は
何か学びたいな～
変えたいな～と思いつつも、
行動していないってことです。
だから、行動する人の方が圧倒的に少ないし
その人たちに行動してもらおうと思ったら
「動機」が必要なのです。
勉強の時間は使わないけど
旅行に行ったり、食事に行ったり、趣味を満喫していて
何も行動していない‥ということでは無いので
あなたのサービスを手にすることで
もっとよりよい未来になる！ということがイメージでき（興味）
イイかも！と思えたら、
プレゼントの登録や、お試しの受け取りがあるということですね。
とにかく
反応が無いと嘆いていないで
重た～い腰をあげてもらうために
出来るだけややこしい事や
お客様にとって大変なことは減らし
出来るだけカンタン・スムーズに
行動できる流れ、しくみを作っておきましょう！！
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マインドフロー：STEP２「興味」なんだかこの人、気になる！と思われるために
▽こちらの続き
マインドフロー：STEP１「認知」見つけてもらうスタートラインの方へ
STEP２の「興味」について書きたいと思います。
発信はしているものの、思うように集客出来てない
アクセスはあるけど反応がない…
という方がここになります。
どういう状態かというと
魅力がない
ってこと・・・・です。
そんな、単刀直入に言われるとショックですよね…。
でも
あなたに魅力がないというわけじゃ無くって
あなたのサービスの
「ベネフィット」に魅力が無い
ということです。
「ベネフィット」と「メリット」は
ちょっと違うんですね。
メリットとは「価値」の部分。
それを使う事で、良い気分になる～とか
作業量が減ってラクになる～と言った物です。
ベネフィットとは、
メリットにより「もたらされる未来」です。
何かを調べたり、検索するときって
解決したいことや、何か不満に感じていることがあるはずです。
たくさんある情報の中で
探しているのは「解決策」なんです。
だから、
あなたのことを見ているんじゃないんですね。
問題解決のヒントになったり、
新しい方法が見つかったり
何か「役立った！」「これイイね！」と
感じたことがあった時に初めて
誰が書いているんだろう？？って
「あなた」に意識が向くんです。
ですので、
興味を持ってもらうためには
お客様が興味のあることを発信する
これしか無いです。
私を見て～って発信していても
残念ながら…今はまだ
あなたには興味は無いのです…。
反応が無いのであれば
まずは読み手が「何に興味を持っているか？」
しっかりリサーチしましょうね！
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マインドフロー：STEP１「認知」見つけてもらうスタートラインの方へ
あなたとお客様の関係は、今どこ！？マインドフローでチェックしてみよう
で書いた、こちらの７ステップ。
今日から、具体的な例をご紹介したいと思います。
まずは、
STEP１の「認知」の段階の方ですね。
今から起業・副業スタートしたい。
という方や
発信はしているものの、思うように集客出来てない
という方がここになります。
どういう状態かというと
あなたのことを知らない
ってことですね。
発信を全くしていないなら
そりゃ知られていなくて当然です。
でも、日々頑張って発信しているのに
知られてないって事？？？
知ってもらっているか？どうか？って
どうやって分かるのよ～！
と思われた方へ。
それは、ズバリ！
数字を見てみましょう。
ブログでもSNSでも
必ず見る事ができるので、チェックして欲しいのが
アクセス数やリーチ数、クリック数など
数字データです。
セラピスト・カウンセラー・占い師など
感覚派の方にとっては
数字とか分析とか苦手な方も多いようですが…
感覚だけで集客は無理です！！
▽かんたんなデータの見方はこちらもどうぞ
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あなたとお客様の関係は、今どこ！？マインドフローでチェックしてみよう
マインドフローって知っていますか？
あなたのファンになるまでの
「お客様の心の動きの流れ」のことで
７つのステップがあると言われています。
それが、こちら。
一言で「買って欲しい」といっても
見つけてすぐ買う！！なんてこと、
ほぼ無いです。
ほぼ、と書いたのは
ゼロでは無いかなと思うから。
出会ってスグ、１時間後に結婚！
お互いの何かのタイミングが
ちょうどピッタリ合えばあり得ますが
なかなかない確率ですよね。
私の中では
それと同じくらいの確立です。
マインドフローを見て頂けばわかる通り
購入までに５つのステップがあり、
購入後にも２つのステップがあります。
まずは、見つけてもらうことから
どんなに素晴らしい商品・サービスであっても
「山のてっぺんでだけ購入可能」だったら？？
相当欲しくないと、買いに行きません。
めちゃめちゃ美味しくて、コスパも最高で
見た目も素敵な料理が作れたとしても
HPも無く、SNSも無く、看板もなく、案内が何も無く
「ただ、自分の中で思っているだけ」だったら？？
見つけれるわけないでしょ！！
大手企業も、大金を出してCMを打ったり
広告を出したりして
常に「知ってもらう」努力をしているのです。
知名度もなく、CMを打てるわけでもない私たちが
ちょっと発信したくらいで、
この膨大な情報の中から
見つけてもらおうなんて…
めちゃめちゃ難易度高いことなのですー！！
だからこそ、
「あなたらしさ」を活かした発信は、超重要。
知っていると、欲しいは違う
あなたのことを見つけてもらい、
ブログやSNSを読んでくださり
あなたのことを「知ってくれる」機会が増えました。
でも、それが
イコール購入に繋がるわけじゃないのです。
無料サンプルや、無料お試し体験って
巷にたくさんありますよね。
でも
全部、貰いますか？
全部、試しますか？
無料でも、時間を取ってまで
欲しいと思わないものもあるはずです。
無料だからといって
要らないものは要らないのです。
有料だと、さらにです。
知っていても
要らないものは、
要らないのです。
どんなに良いものでも
「欲しい！」と思われなければ
買われないのです。
売れて満足していてはいけません
あなたの部屋に、
買って読んでない本、ありませんか？
私も数冊あります。
買ったことで満足してしまった、本…。
当たり前ですが
読んでいない本の続きは
買う事、無いですよね。
逆に、読んで感動したり、
自分に何か変化をもたらしたとしたら
その作者の他の本を調べたり、買ったり
セミナーに参加することもあるかもしれません。
つまり
「ファン」になった状態です。
あなたのサービスをリピートしてもらうためには
使ってもらうことが何より大事なのです。
つまり「売れた」で終わったらダメってこと！！！
使って、体感してもらうところまで
フォローが必要ってことですー！！！
ちゃんと、やってますか？？
ボトルネックを見直そう
一言で「集客できてない」「売れない」といっても
ボトルネックとなる詰まりどころが
この７つの中で、必ずどこかにあります。
ざっくり、全体をぼんやり考えるのではなく
具体的に、どこをどう改善すればいいのか？
ぜひ７つのステップを見直して考えてみてください。
見直しに便利なワークシートを
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などなど
リクエストにもお答えしていきたいと考えていますので、ご活用くださいね。
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１つのサービスにつき、１P作っておくことで、
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継続できるビジネスを作る「マインドフロー」テキスト
新規のお客様を集客するというのは
これから起業する方も、既に起業している方にとっても
永遠の課題で終わりが無いテーマです。
〇〇をすればすべてうまくいく！といったノウハウはありません。
どんなことも、必ずボトルネックとなる詰まりどころがあります。
マインドフローとは、お客様の「心の動き」のことです。
７つのステップで解説していますので、今のあなたが軌道修正すべき点はどこなのか？
ぜひ見直してみて下さい。
VOICE
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１回ではすぐに理解できない私にとっては、繰り返し見れるのは助かります。
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