ゼロからオリジナルサービスを作ろうと思ったら、この４つの工程が必須。

 

①強み整理・リサーチ・メニュー作成
まずは何を販売するのかを決めなければ、行動も決まりません。

② 仕事環境づくり
パソコン・Zoom・LINE・銀行口座など必要な準備

③ 届ける仕組みづくり
SNS・ブログ・ホームページ・申込み導線を整える

④ 販売・改善
お客様の声をもらいながらブラッシュアップ

 

まずは、１の工程から順に解説していますよ！

▶商品づくりの前に考えたいこと。まずは「自分」を整理しよう　#起業初心者

▶起業初心者でもできる！商品リサーチの方法をわかりやすく解説

 

 

 

 

 

■ サービスの種類

自己分析をして、自分の強みを整理し、リサーチでお客様の悩みが見えてきたら「どんな形でサービスを提供するか」を考えていく段階です。

 

「サービス」といっても、講座やセッション以外にもたくさんあります。

まずは、どんな種類があるか例をあげてみますね。

  

 

 

どの方法が良い・悪い、どれが一番売れるかで選ぶ必要はありません。

大切なのは、自分の強みを一番活かせる形で、お客様に価値を届けられることです。

そして、自分自身も無理なく続けられることが大事。

例えば、人前で話すのが得意なら講座、じっくり一人ひとりと向き合いたいならマンツーマン、時間に縛られず多くの人へ届けたいなら動画コンテンツ…というように、

自分の得意なことやライフスタイルに合った方法を選ぶことで、長く続けられるサービスになります。

「売れそうだから」ではなく、自分の強みが最も活かされ、お客様にも喜ばれる形はどれでしょうか？

ワクワクしながら、サービスの形を選んでみてくださいね。

  

 

■ 完璧じゃなくてOK!

「たくさんのアイディアがあるけど、自分にはどのサービスの形が合っているのかわからない…。」

そんな方も居るかも知れません。

 

でも、最初から正解を決める必要は無いんです！！

まずは、「一番楽しんでできそうなものは何だろう？」「お客様とどんな関わり方をしたいだろう？」という視点で考えてみてください。

そして、まずは小さく試してみるのがおすすめです。

 

例えば、30分の個別相談をやってみる、無料のミニ講座を開催してみる、動画を1本作って反応を見てみる…などなど、

実際にやってみることで「自分にはこの形が合っている」と気づくことがたくさんありますからね。

それを「モニター」と言います。

 

サービスの形は、一度決めたら変えられないものではありません。

経験を積みながら、お客様の反応や自分のやりやすさに合わせて少しずつ育てていけば大丈夫なんですよ！

 

■ お客様に選ばれるサービスとは？

サービスを作る時、「たくさんの内容を入れた方が喜ばれるのでは？」と思ってしまうことがあります。

学んできた知識や経験がある程に、あれもこれも伝えたくなってしまうもの…。

 

でも、お客様が求めているのは、情報の多さでは無いんですよね。

それよりも、自分の悩みを解決できるのか、理想の未来に近づけるのか、ということなんです。

 

例えば、「アロマの知識を学べる講座」よりも、

「毎日頑張りすぎている人が、自分に合った香りを取り入れて心を整える方法を学べる講座」の方が、自分に必要か？判断できますね。

どんな人のためのサービスなのか、どんな変化が得られるのかを言語化し、伝えていくことで、選ばれるサービスになっていきますよ。 

「売れそうだから作る」のではなく、自分だから届けられる価値を、お客様に分かりやすい形にすること。

それが、結果として、長く愛されるサービスづくりに繋がっていくんですよ。

 

 

■ まとめ

サービスづくりで大切なことは、「どの方法が一番売れるか」を考えることじゃないことは理解できたはず。

大切なのは、「誰に届けたいのか」、

そして「自分は何ができるのか」を考えることです。

同じ知識や資格を持っていても、届けたい相手や自分の得意なことによって、最適なサービスの形は変わりますからね。

また、最初から完璧なサービスを作る必要はありません。

まずは小さく形にして、お客様の反応を見ながら改善していくことで、より必要とされるサービスへ育てていくことができます。

まずは、仮サービスとしてカタチにすることを進めていきましょう。

 

次のステップでは、決めたサービスを実際に届けるための「仕事環境づくり」について解説していきますよ。

 

サービス内容が決まっても、すぐにお客様へ届けられるわけではありません。

オンラインで講座やセッションをするなら、パソコンやZoomなどの準備が必要になりますし、申込みや連絡のためのLINE、売上を管理するための銀行口座など、整えておきたい環境があります。

「何から準備したらいいのかわからない」という方にも分かりやすいように、必要なものを一つずつ整理していきますね。

 

 

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