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提供していないサービスを求められた時、どう対応したらいい?
起業・副業をスタートしたころって
「〇〇やってますか?」
「◎◎出来ますか?」と、
問い合わせされたり
頼っていただけるって
最高に嬉しいことですよね。
私も、アロマセラピストとして開業したのですが
サロン用に作ったHPやブログなどを見たお客様、
繋がった仲間から
「まいこさんみたいな、ホームページ作って欲しい」
「ブログのカスタマイズ教えて欲しい」
などなど
サービスとしてMENUに書いていないことを
求められることが続いた時期がありました。
その時、どうしたか?というと
私で出来ることなら力になりたい!
でも、プロとしてやったこと無いし
お金をいただくなんて気が引けるから
少額で良いです…
そんな気持ちがあったので
めちゃめちゃ低価格で
引き受けていたことを覚えています。
『自信が無いけど引き受ける』
それが良いか悪いか?の
正解はないですが…
私は「良い」と思っています。
「頼まれごとは試されごと」好きなことがビジネスへ 子持ち主婦起業マイストーリー⑮
にも書きましたが
頼まれるということは
「自分の望むのこと、この人なら叶えてくれる」と
相手が感じているからです。
だけど、だからといって
何でも引き受けるのか?というと
NOなんですよね。
頼まれて、引き受けて良いのは
この2つの条件付きです。
1つは、それをしているのが
めっちゃ好き!と言えて
無料でもやりたい!と思えることのみ。
「えー、面倒~、好きじゃないし…」とか
「時間使いたくない作業だな…」って感じるなら
断ってください!!
そして、2つ目は
相手の予想を上回る
提供してください。
「ホームページ作って」と言われたとき
今となっては破格過ぎる
2万円だけで全てを制作しました。
お客様は
安く済ませたいから、頼んだのかもしれません。
私のことを信頼して、
頼んでくださったのかもしれません。
本当の理由は別にして
最終的に
2万円で本当に良かったんですか!?
と言われるような
成果を提供しよう!
本気で取り組もう!ということです。
そして、そのお声は必ず頂きましょう。
低価格で提供したとしても
今後の活動の実績として使う事が出来ます。
いわゆるモニターということですね。
つまり、
今提供していないサービスを求められた時
①めっちゃやりたい!!と思えて
②本気150%で取り組めて
③お声をいただけるなら
引き受けたらいいんじゃない?
というのが私の考えです。
私も、そんな低価格の経験期間を経て
自分自身も「よりよい提供ができるように」と
学んできたからこそ
コンサルティングを仕事にしている今があります。
あなたの「本気度」
考えてみて下さいね。
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